PENGARUH CONTENT MARKETING, ONLINE CUSTOMER REVIEW, INFLUENCER TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK SOMETHINC PADA TIKTOK SHOP

Persaingan industri skincare di Indonesia semakin berkembang dengan pesat salah satu pemicu perkembangan industri tersebut adalah media sosial. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh content marketing, online customer review, dan influencer terhadap keputusan pembelian. Objek industri skincare yang menjadi bahan penelitian ini adalah produk Somethinc yang dipasarkan pada platform TikTok Shop. Penelitian ini menggunakan jenis penelitian kuantitatif dengan 100 sampel responden yang merupakan masyarakat wilayah Purwokerto dengan usia 18-44 tahun yang dianalisis menggunakan analisis jalur. Hasil penelitian ini memberikan hasil bahwa variabel content marketing dan online customer review memiliki pengaruh terhadap keputusan pembelian. Sedangkan variabel influencer tidak memiliki pengaruh terhadap keputusan pembelian. Penelitian ini juga mengungkapkan bahwa variabel content marketing, online customer review dan influencer secara bersama-sama memiliki pengaruh terhadap keputusan pembelian produk Somethinc di TikTok Shop.i