PENGARUH CITRA MEREK DAN VARIASI PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK PAKAIAN PADA TIKTOK SHOP (Studi Kasus Pada Toko Cozyclub.id)

Perkembangan e-commerce berbasis media sosial, khususnya TikTok Shop, telah mengubah pola pengambilan keputusan pembelian konsumen, terutama pada produk fashion. Tingginya volume transaksi belum sepenuhnya mencerminkan efektivitas strategi pemasaran penjual, sehingga muncul fenomena kesenjangan antara potensi pasar dan penerapan keputusan pembelian. Selain itu, hasil penelitian terdahulu menunjukkan adanya ketidaksesuaian temuan mengenai pengaruh citra merek dan variasi produk terhadap keputusan pembelian, sehingga membentuk research gap yang perlu dikaji lebih lanjut. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh citra merek dan variasi produk terhadap keputusan pembelian produk pakaian pada TikTok Shop dengan studi kasus toko Cozyclub.id. Penelitian ini didasarkan pada teori perilaku konsumen dan pemasaran dari Kotler, Keller, serta Tjiptono yang menekankan peran persepsi merek dan keragaman produk dalam proses keputusan pembelian. Metode penelitian yang digunakan adalah pendekatan kuantitatif dengan metode survei. Teknik pengumpulan data dilakukan melalui penyebaran kuesioner kepada konsumen yang pernah membeli produk Cozyclub.id di TikTok Shop, dengan teknik purposive sampling. Data dianalisis menggunakan analisis regresi linier berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa citra merek dan variasi produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian, baik secara parsial maupun simultan. Temuan ini menyimpulkan bahwa penguatan citra merek dan pengelolaan variasi produk yang tepat menjadi faktor strategis dalam meningkatkan keputusan pembelian konsumen di TikTok Shop.