PENGARUH PROMOSI, KEPERCAYAAN DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUTUSAN PENGGUNAAN APLIKASI DANA

Perkembangan teknologi dalam kehidupan akan terus meningkat, teknologi yang banyak digunakan saat ini adalah sistem pembayaran agar berkembang dan berjalannya suatu bisnis yaitu menggunakan promosi, kepercayaan dan kualitas pelayanan dalam membangun konsumen dalam keputusan penggunaan. Penelitian ini, mempunyai tujuan untuk mengetahui pengaruh dari promosi, kepercayaan dan kualitas pelayanan terhadap keputusan penggunaan aplikasi dana. Penelitian ini menggunakan penelitian kuantitatif dengan sampel 100 responden. Teknik pengambilan sampel dengan metode purposive sampling. Teknik analisis data yang digunakan adalah uji asumsi klasik dan analisis regresi linier berganda. Hasil dari penelitian menunjukkan bahwa promosi berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan penggunaan. Kepercayaan berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan penggunaan. Kualitas pelayanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan penggunaan. Variabel promosi, kepercayaan, dan kualitas pelayanan secara simultan berpengaruh signifikan terhadap keputusan penggunaan.