PENGARUH ONLINE CUSTOMER REVIEW, ONLINE CUSTOMER RATING, DAN HARGA TERHADAP MINAT BELI SKINCARE THE ORIGINOTE DI SHOPEE MALL

Fenomena perawatan kulit saat ini sudah menjadi kebutuhan bagi setiap orang dalam menunjang penampilan di masyarakat dengan memakai berbagi macam produk perawatan kulit. Salah satu produk perawatan kulit yang sedang naik daun saat ini adalah skincare The Originote yang menawarkan harga jual produk murah, tetapi dengan kualitas yang tinggi. Penelitan ini menggunakan metode kuantitatif dengan teknik pengumpulan data yaitu penyebaran kuesioner dan studi pustaka, sedangkan metode pengambilan sampel menggunakan probability sampling dengan jenis purposive sampling sebagai teknik pengambilan sampel. Sampel yang digunakan sebanyak 100 konsumen dengan menggunakan rumus Wibisono. Analisis yang digunakan dalam penelitian ini adalah uji instrumen berupa uji statistik deskriptif, uji validitas, uji reliabilitas, uji asumsi klasik, uji regresi linear berganda, dan uji hipotesis. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa variabel online customer review (X1) tidak berpengaruh dan tidak signifikan secara parsial, sedangkan variabel online customer rating (X2), dan harga (X3) berpengaruh secara parsial dan signifikan terhadap minat beli (Y). Diketahui juga bahwa online customer review, online customer rating, dan harga berpengaruh secara simultan terhadap minat beli skincare The Originote di Shopee Mall sebesar 63,3%, sedangkan 36,7% lainnya dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini. Terdapat variabel paling dominan yaitu online customer rating (X2) dalam mempengaruhi minat beli skincare The Originote di Shopee Mall.