IMPLEMENTASI APLIKASI PEMESANAN TIKET OTOMATIS MELALUI CHATBOT WHATSAPP BERBASIS DEKSTOP (Studi Kasus: UKM ASSEM Universitas Amikom Purwokerto)

UKM ASSEM merupakan salah satu Unit Kegiatan Mahasiswa yang bergerak di bidang kesenian dan musik di Universitas Amikom. UKM ASSEM memiliki acara yang diselenggarakan setiap tahun. Dalam periode kepengurusan saat ini, UKM ASSEM menghadapi beberapa permasalahan, termasuk dalam hal penjualan tiket untuk acara yang masih dilakukan secara manual melalui penjualan langsung di lokasi kampus. Hal ini menimbulkan berbagai kendala seperti menambah jobdesk panitia dan kesalahan dalam pencatatan data. Untuk menyelesaikan masalah tersebut penelitian ini membahas mengenai Implementasi Aplikasi Pemesanan Tiket Otomatis Melalui Chatbot Whatsapp Berbasis Dekstop studi kasus pada UKM ASSEM Universitas Amikom. Dalam perancangan dan pembangunan aplikasi ini, integrasi WhatsApp Gateway akan digunakan untuk memungkinkan pemesanan dan penjualan tiket secara otomatis melalui platform yang sudah dikenal luas oleh pengguna. Metode pengembangan sistem yang digunakan dalam penelitian ini yaitu Model Waterfall. Dalam penelitian ini berhasil mengimplementasikan aplikasi pemesanan tiket otomatis melalui whatsapp sehingga dapat membantu pengurus UKM ASSEM dalam mengelola penjualan tiket dengan lebih efisien dan dengan data yang akurat.