PENGARUH CITRA MEREK DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN YANG DIMEDIASI OLEH KEPERCAYAAN (Studi Kasus: 3Second)

Industri fashion mengalami perkembangan yang signifikan. Salah satu faktor yang memengaruhi perkembangan industri fashion adalah dunia bisnis, gaya hidup dan karakter masyarakat. Di Indonesia, Brand fashion yang paling diminati yaitu 3Second yang menduduki peringkat tiga teratas, dan telah memiliki outlet yang tersebar di berbagai kota, salah satunya di Purwokerto. Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui pengaruh citra merek dan kualitas produk terhadap keputusan pembelian serta kepercayaan yang menjadi mediasi pada produk 3second di Purwokerto. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dan menggunakan rumus slovin untuk menentukan responden yang dijadikan sampel penelitian. Data dikumpulkan melalui penyebaran menggunakan google formulir atau kuesioner secara langsung kepada 100 responden dan penelitian ini menggunakan teknik analisis data yaitu uji validitas, uji reliabilitas, uji koefisien determinasi, uji hipotesis dan uji sobel. Hasil pengujian data menunjukan bahwa citra merek berpengaruh positif terhadap keputusan pembelian sementara itu, kualitas produk tidak berpengaruh terhadap keputusan pembelian dan kepercayaan tidak berpengaruh terhadap keputusan pembelian. Citra merek berpengaruh positif terhadap kepercayaan dan kualitas produk berpengaruh positif terhadap kepercayaan lalu citra merek terhadap keputusan pembelian berpengaruh positif yang dimediasi oleh kepercayaan. Sementara itu, kualitas produk terhadap keputusan pembelian yang dimediasi oleh kepercayaan tidak berpengaruh secara signifikan.