PERENCANAAN STRATEGI DIGITAL MARKETING DENGAN MENERAPKAN METODE BUSINESS MODEL CANVAS DAN AIDCA PADA UMKM LUNG COFFEE

Penelitian ini bertujuan untuk merumuskan perencanaan strategi digital marketing bagi UMKM Lung Coffee dengan mengintegrasikan pendekatan Design Thinking, Business Model Canvas (BMC), dan metode AIDCA. Latar belakang penelitian didasari oleh permasalahan yang dihadapi Lung Coffee, yaitu keterbatasan sumber daya manusia untuk membantu dalam hal produksi karena memerlukan modal yang lebih besar, sedangkan pemasukan utama pada Lung Coffee adalah penjualan. Untuk meningkatkan penjualan, Lung Coffee perlu memperluas jangkauan pasar. Maka dari itu, perlu adanya strategi pemasaran digital. Metode penelitian yang digunakan adalah kualitatif dengan pendekatan studi kasus. Data dikumpulkan melalui observasi langsung, wawancara mendalam dengan pemilik usaha, dokumentasi, dan studi pustaka. Analisis data dilakukan secara bertahap, dimulai dengan Design Thinking untuk mengidentifikasi kebutuhan dan permasalahan pengguna, dilanjutkan dengan evaluasi dan perbaikan model bisnis menggunakan sembilan komponen BMC, dan diakhiri dengan perumusan strategi digital marketing terstruktur melalui kerangka AIDCA (Attention, Interest, Desire, Conviction, Action). Hasil penelitian menunjukkan bahwa usulan perbaikan BMC berhasil mengidentifikasi potensi pengembangan pada segmen pelanggan yang mencari kopi robusta dengan harga yang lebih murah, optimalisasi saluran, serta penambahan karyawan tetap. Sementara itu, strategi AIDCA menghasilkan rekomendasi implementasi yang aplikatif, mulai dari pembuatan konten visual menarik (Attention), konten edukatif (Interest), penonjolan keunikan produk (Desire), penyajian bukti kredibilitas (Conviction), hingga call to action yang jelas (Action). Kesimpulan penelitian ini adalah bahwa integrasi ketiga metode tersebut mampu menghasilkan perencanaan strategi digital marketing yang komprehensif dan berpusat pada kebutuhan UMKM, yang direkomendasikan untuk diimplementasikan secara bertahap guna meningkatkan daya saing dan penjualan digital.