PENGARUH PERSEPSI RISIKO, KEPERCAYAAN, DAN KEAMANAN TERHADAP KEPUTUSAN PENGGUNAAN APLIKASI SEABANK DI PURWOKERTO

Pesatnya perkembangan teknologi digital yang didukung oleh tingginya penetrasi internet di Indonesia telah mempercepat transformasi industri perbankan ke arah layanan digital yang lebih praktis, adaptif, dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat modern. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh persepsi risiko, kepercayaan dan keamanan terhadap keputusan penggunaan aplikasi SeaBank di Purwokerto. SeaBank merupakan salah satu bank digital yang menawarkan fitur unggulan, seperti pembukaan rekening secara daring tanpa harus datang ke kantor cabang, tidak menetapkan biaya administrasi bulanan, serta fasilitas transfer tanpa biaya hingga 100 kali. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan teknik pengambilan sampel purposive sampling sebanyak 100 responden yang merupakan pengguna aplikasi SeaBank khususnya mahasiswa dari Universitas di Purwokerto Utara. Data penelitian dikumpulkan melalui penyebaran kuesioner online dan dianalisis menggunakan IBM SPSS Statistics 27 dengan metode uji validitas, reliabilitas, regresi linear berganda, dan uji hipotesis. Hasil yang diperoleh dari penelitian ini menunjukkan bahwa variabel persepsi risiko tidak berpengaruh secara parsial, kemudian variabel kepercayaan berpengaruh secara parsial dan variabel keamanan tidak berpengaruh secara parsial. Secara simultan variabel persepsi risiko, kepercayaan, dan keamanan berpengaruh signifikan terhadap keputusan penggunaan aplikasi Seabank di Purwokerto.