ANALISIS TEMPORALITAS PADA POLA KOMUNIKASI DIGITAL TIM PERFORMANCE MARKETING TOKO BESTARI

Transformasi digital telah mengubah paradigma komunikasi organisasi, khususnya dalam konteks kerja remote yang semakin berkembang pasca pandemi. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pola komunikasi digital pada tim performance marketing Toko Bestari yang menerapkan dominasi komunikasi anti real time sebesar 95% melalui platform Basecamp dan komunikasi real time 5% melalui WhatsApp. Penelitian menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif dengan teknik pengumpulan data melalui wawancara mendalam dan dokumentasi komunikasi digital. Analisis data dilakukan menggunakan teori Social Information Processing (SIP) dari Joseph Walther dengan tiga asumsi utama mengenai komunikasi termediasi komputer. Hasil penelitian memvalidasi tiga asumsi utama teori SIP. Ditemukan bahwa pola komunikasi asinkron membuka peluang kolaborasi yang efektif, dimanfaatkan secara strategis oleh anggota tim untuk manajemen kesan profesional, dan memfasilitasi perkembangan hubungan interpersonal yang matang secara bertahap melalui periode waktu yang lebih panjang. Penelitian ini menyimpulkan bahwa dominasi komunikasi anti real time yang terstruktur dapat menjadi fondasi operasional yang unggul bagi tim remote. Model ini tidak hanya terbukti efektif dalam mendukung kolaborasi dan produktivitas, tetapi juga secara aktif memfasilitasi proses sosial yang krusial, seperti manajemen kesan profesional dan pembangunan hubungan interpersonal yang kuat dari waktu ke waktu. Oleh karena itu, penerapan model ini direkomendasikan bagi organisasi yang ingin mengoptimalkan sistem kerja remote dengan membangun ekosistem komunikasi digital yang tidak hanya efisien, tetapi juga sehat dan berkelanjutan secara relasional.