ANALISIS WEBSITE SMP NEGERI 1 AYAH MENGGUNAKAN METODE WEBQUAL

Website merupakan salah satu teknologi yang berkembang sangat pesat yang bermanfaat untuk penyampaian sebuah informasi. SMP Negeri 1 Ayah merupakan salah satu sekolah yang menggunakan layanan informasi melalui internet dalam bentuk website yang berguna untuk menyediakan informasi yang dibutuhkan bagi siswa, guru, maupun untuk umum. Pada website SMP Negeri 1 Ayah yaitu tidak semua informasi tersedia. Seperti pada menu media & informasi, di dalamnya terdapat sub menu agenda kegiatan yang tidak update, Selanjutnya pada menu profil terdapat sub - sub menu yang masih kosong yaitu struktur organisasi, komite sekolah, tenaga pendidik, sambutan kepala sekolah, dan beberapa informasi lainnya. Sebuah website bisa dikatakan baik apabila website tersebut memiliki kualitas layanan yang baik. Salah satu metode yang digunakan untuk melakukan analisis kualitas website adalah metode WebQual. Metode Webqual 4.0 merupakan salah satu metode yang dapat digunakan untuk mengukur dan menganalisa kualitas suatu website yang dilihat dari persepsi atau anggapan dari pengguna akhir. Data yang digunakan adalah data primer yang merupakan sumber data yang diperoleh langsung dari sumber asli dengan menyebar kuesioner secara online kepada responden. Responden dalam penelitian ini adalah pengguna website SMP Negeri 1 Ayah yang berjumlah 230 orang yang terdiri dari guru, siswa dan staff SMP Negeri 1 Ayah yang diharapkan memberikan penilaian secara obyektif terhadap website yang akan dianalisis, dan data yang diperoleh dari responden akan diolah menggunakan aplikasi SPSS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa variabel usability, information usability dan service interaction secara parsial berpengaruh terhadap user statisfaction (kepuasan pengguna) website SMP Negeri 1 Ayah dan variable usability, information usability dan service interaction secara bersama-sama berpengaruh terhadap user statisfaction (kepuasan pengguna) website SMP Negeri 1 Ayah.