PERANCANGAN UI/UX FITUR PELAPORAN INSIDEN KESELAMATAN PASIEN PADA SISTEM INFORMASI MANAJEMEN RUMAH SAKIT (Studi Kasus: RST Wijayakusuma Purwokerto)

Pelaporan Insiden Keselamatan Pasien (IKP) merupakan elemen krusial dalam menjaga mutu layanan dan keamanan pasien di rumah sakit. Namun, di Rumah Sakit Wijayakusuma Purwokerto, sistem pelaporan masih dilakukan secara manual menggunakan formulir kertas, yang mengakibatkan keterlambatan pelaporan, hilangnya data, dan rendahnya partisipasi tenaga medis akibat kebingungan alur serta kekhawatiran terhadap sanksi. Untuk mengatasi permasalahan tersebut, penelitian ini bertujuan mengembangkan prototipe sistem pelaporan IKP digital yang terintegrasi dalam Sistem Informasi Manajemen Rumah Sakit (SIMRS) dengan pendekatan User Centered Design (UCD). Proses pengembangan mengikuti empat tahap UCD, dimulai dari pemahaman konteks penggunaan hingga evaluasi sistem. Rancangan antarmuka mengacu pada prinsip User Interface (UI) yang sederhana dan User Experience (UX) yang intuitif, mendukung pelaporan anonim dan efisiensi proses. Evaluasi dilakukan dengan metode System Usability Scale (SUS) yang melibatkan sembilan responden, menghasilkan skor rata-rata sebesar 82,78 yang menunjukkan tingkat usability sangat baik. Hasil ini menunjukkan bahwa sistem mudah digunakan, mempercepat pelaporan, dan diterima dengan baik oleh pengguna. Beberapa masukan menyarankan penambahan fitur pelacakan laporan dan bantuan teknis. Dengan demikian, sistem ini dinilai mampu mendukung pelaporan IKP yang lebih cepat, efisien, dan akurat.