IMPLEMENTASI METODE QUALITY OF SERVICE (QOS) UNTUK MENGANALISIS KUALITAS JARINGAN INTERNET PADA PERANGKAT HOME TELECOM BOX (HTB) DAN OPTICAL LINE TERMINAL (OLT) (Studi Kasus: CV Media Computindo)

Penelitian ini berjudul “Implementasi Metode Quality of Service (QoS) untuk Menganalisis Kualitas Jaringan Internet pada Perangkat HTB dan OLT (Studi Kasus: CV Media Computindo)”. Penelitian bertujuan membandingkan kualitas jaringan internet yang dihasilkan oleh perangkat Home Telecom Box (HTB) dan Optical Line Terminal (OLT). Fokus penelitian terletak pada parameter Quality of Service (QoS) yang meliputi throughput, packet loss, delay, dan jitter. Metode yang digunakan adalah pengukuran langsung melalui perangkat lunak Wireshark, dengan studi kasus pada empat pelanggan CV Media Computindo. Analisis dilakukan dengan pendekatan Action Research. Hasil penelitian menunjukkan perbedaan signifikan dalam performa kedua perangkat. Pada perangkat HTB, rata-rata throughput berada pada kategori “sedang” dengan nilai 943,5–1167 kbps, sementara pada perangkat OLT menunjukkan peningkatan hingga kategori “bagus”. Rata-rata packet loss pada kedua perangkat tetap dalam kategori “sangat bagus” (<2%), menunjukkan stabilitas transmisi data yang baik. Parameter delay dan jitter pada OLT lebih rendah dibanding HTB, yang mengindikasikan koneksi lebih responsif dan minim gangguan. Kesimpulan dari penelitian ini adalah bahwa perangkat OLT memiliki performa kualitas jaringan yang lebih unggul dibanding HTB berdasarkan standar TIPHON. Oleh karena itu, migrasi dari HTB ke OLT direkomendasikan untuk meningkatkan mutu layanan internet CV Media Computindo.