PENGARUH INFLUENCER MARKETING, CONTENT MARKETING, DAN ELECTRONIC WORD OF MOUTH TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN DENGAN BRAND IMAGE SEBAGAI VARIABEL INTERVENING (Studi Kasus: Konsumen Produk Skincare yang Menggunakan Aplikasi TikTok)

Dalam era digital yang semakin berkembang, persaingan bisnis semakin ketat dan pelaku bisnis memanfaatkan media sosial untuk berpromosi salah satunya melalui aplikasi TikTok. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh influencer marketing, content marketing, dan electronic word of mouth terhadap keputusan pembelian produk skincare dengan brand image sebagai variabel intervening di aplikasi TikTok. Penelitian ini menggunakan penelitian kuantitatif dengan 98 sampel responden yang merupakan mahasiswa Universitas Amikom Purwokerto yang dianalisis menggunakan regresi linier berganda. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa influencer marketing tidak berpengaruh terhadap keputusan pembelian, namun berpengaruh terhadap brand image. Sebaliknya, content marketing, dan electronic word of mouth berpengaruh terhadap keputusan pembelian maupun brand image. Brand image berpengaruh terhadap keputusan pembelian. Selain itu, ditemukan bahwa influencer marketing, content marketing, dan electronic word of mouth berpengaruh terhadap keputusan pembelian melalui mediasi brand image. Temuan ini menggaris bawahi pentingnya strategi marketing yang memanfaatkan konten dan ulasan pengguna dalam meningkatkan keputusan pembelian produk skincare di platform online seperti TikTok.