RANCANG BANGUN APLIKASI MANAJEMEN PELANGGAN WIFI BERBASIS WEBSITE (Studi Kasus: Losari Network)

Permintaan layanan WiFi meningkat seiring dengan kemajuan teknologi dan ketergantungan pada platform digital. Jaringan Lokal Nirkabel (WLAN) menawarkan konektivitas efisien melalui sinyal radio, memungkinkan koneksi antar gedung dengan biaya yang lebih hemat dibandingkan penggunaan kabel.Kebutuhan akan akses internet mendorong munculnya fenomena "RT RW net" sebagai solusi akses internet murah di masyarakat. Losari Network, salah satu penyedia layanan RT RW net, menghadapi tantangan dalam manajemen pelanggan, terutama terkait proses pemasangan konvensional dan kurangnya pendataan.Untuk mengatasi masalah ini, solusi yang diusulkan adalah membangun aplikasi manajemen pelanggan WiFi. Aplikasi ini akan mempermudah pelanggan dalam pendaftaran dan akses informasi WiFi, sementara memberikan alat bagi pemilik untuk mengelola pelanggan dengan lebih efektif. Diharapkan solusi ini dapat meningkatkan efisiensi dalam pelayanan WiFi dan memperbaiki pengalaman pengguna secara keseluruhan.