PENGARUH PERCEIVED EASE OF USE, USEFULNESS, SECURITY DAN TRUST TERHADAP MINAT PENGGUNAAN MARKETPLACE SHOPEE PADA UMKM DI KABUPATEN BANYUMAS

Pertumbuhan pengguna internet berdampak terhadap keputusan UMKM untuk senantiasa menggunakan marketplace untuk usahanya, akan tetapi banyak UMKM yang belum menggunakan marketplace untuk usahanya. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh perceived ease of use, perceived usefulness, perceived security dan perceived trust terhadap minat penggunaan marketplace Shopee pada UMKM di Paguyuban Pelaku Usaha Banyumas (PPUB). Metode yang digunakan adalah analisis jalur. Teknik analisis yang digunakan adalah uji validitas, uji reliabilitas, uji asumsi klasik dan uji hipotesis. Hasil yang diperoleh dari penelitian ini adalah perceived ease of use dan perceived trust berpengaruh secara parsial terhadap minat penggunaan marketplace Shopee, kemudian perceived usefulness dan perceived trust berpengaruh secara parsial terhadap minat penggunaan marketplace Shopee. Secara simultan perceived ease of use, perceived usefulness, perceived security dan perceived trust berpengaruh terhadap minat penggunaan marketplace Shopee. Diketahui bahwa perceived trust berpengaruh paling dominan terhadap minat penggunaan marketplace Shopee pada UMKM di Paguyuban Pelaku Usaha Banyumas (PPUB).