IMPLEMENTASI DESIGN THINKING UNTUK PERANCANGAN USER INTERFACE (UI) USER EXPERIENCE (UX) DI BAGIAN KEPEGAWAIAN DAN HUKUM (BKH) UNIVERSITAS AMIKOM PURWOKERTO

Universitas Amikom Purwokerto salah satu lembaga yang menggunakan teknologi informasi dalam operasionalnya. Buktinya dapat terlihat melalui penggunaan sistem informasi di Bagian Kepegawaian dan Hukum (BKH) Universitas Amikom Purwokerto. Website berbasis sistem informasi ini berperan sebagai penyedia layanan administrasi dalam proses pengumpulan, pengolahan, dan penyajian data kepegawaian. Meskipun demikian, beberapa pengguna telah menyampaikan ketidakpuasan terhadap antarmuka website BKH, khususnya pada bagian dashboard. Keluhan mencakup keterbatasan tampilan yang menyebabkan ruang kosong yang tidak optimal dan kurangnya fitur tertentu. Untuk mengatasi masalah ini, peneliti menerapkan metode Design Thinking untuk melakukan perancangan antarmuka pengguna (UI) dan pengalaman pengguna (UX) pada website BKH Universitas Amikom Purwokerto. Setelah melakukan perancangan, dilakukan uji coba kegunaan (usability testing) dengan melibatkan 3 responden dan menggunakan perhitungan Single Ease Question (SEQ). Hasil dari uji coba tersebut menunjukkan tingkat kepuasan yang cukup tinggi, dengan rata-rata keseluruhan mencapai 5,7. Hal ini mengindikasikan bahwa desain aplikasi telah berhasil membuatnya mudah dipahami dan digunakan oleh pengguna.