PERENCANAAN VISUALISASI DATA ULASAN KONSUMEN GUNA MENGEVALUASI EFEKTIVITAS PELAYANAN (Studi Kasus: Wong Motorsport)

Penelitian ini bertujuan untuk merancang visualisasi data ulasan konsumen yang dapat digunakan untuk mengevaluasi efektivitas pelayanan suatu perusahaan. Metode penelitian yang digunakan adalah dengan mengumpulkan data ulasan konsumen melalui survey. Selanjutnya, desain visualisasi data yang meliputi grafik batang, grafik garis, dan diagram lingkaran akan dibuat berdasarkan hasil analisis data. Visualisasi data tersebut akan diimplementasikan dan diuji pada sejumlah responden untuk mengevaluasi efektivitasnya. Hasil dari penelitian ini diharapkan dapat memberikan informasi yang berguna bagi perusahaan dalam meningkatkan kualitas pelayanan mereka dan memberikan pengalaman yang lebih baik kepada konsumen. Kesimpulan dan saran juga akan disampaikan berdasarkan hasil analisis data dan pengujian visualisasi data.