EVALUASI KUALITAS WEBSITE SMK NEGERI 1 PURWOKERTO DENGAN MENGGUNAKAN METODE WEBQUAL 4.0

SMK Negeri 1 Purwokerto merupakan salah satu sekolah negeri di Kota Purwokerto yang memanfaatkan website sebagai media untuk memudahkan sekolah dalam hal yang berkaitan dengan manajemen informasi serta mendukung produktivitas penyebaran informasi seputar sekolah. Website SMK Negeri 1 Purwokerto sudah dibuat sejak tahun 2012. Website tersebut digunakan sebagai Sistem Informasi Manajemen (SIM) sekolah yang bermanfaat untuk memberikan informasi kegiatan-kegiatan yang ada di sekolah. Permasalahan yang terjadi pada website SMK Negeri 1 Purwokerto yaitu kekurangan sumber daya manusia atau admin yang berwenang untuk mengelola website tersebut. Tidak hanya itu website SMK Negeri 1 Purwokerto juga sudah pernah diretas atau dihack oleh pihak yang tidak bertanggung jawab. Berdasarkan permasalahan tersebut mengakibatkan website sempat berhenti beroperasi sehingga informasi tentang kegiatan yang ada disekolah tidak diperbaharui dan saat ini website sedang dalam tahap pengembangan. Oleh karena itu untuk membantu pihak sekolah dalam mengembangkan website SMK Negeri 1 Purwokerto maka perlu dilakukan evaluasi untuk mengetahui tingkat kualitas website berdasarkan persepsi pengguna. Evaluasi kualitas website SMK Negeri 1 Purwokerto pada penelitian ini dilakukan menggunakan metode Webqual 4.0 dengan menggunakan 3 variabel yaitu Usability, Information Quality, Interaction Quality. Berdasarkan hasil evaluasi pada penelitian ini diketahui bahwa evaluasi website yang dilakukan berdasarkan Uji T (pengujian yang dilakukan secara sendiri-sendiri) dan Uji F (pengujian yang dilakukan secara bersamaan) dari tiap variabel independent terhadap variabel dependent yaitu variabel Usability, Information Quality, Interaction Quality memiliki nilai yang signifikan atau berpengaruh positif kepuasan pengguna.