PERANCANGAN STRATEGI BISNIS MENGGUNAKAN METODE SOSTAC UNTUK EKSPANSI TOKO REFI MENJADI AFIFMART

Penelitian ini dilatarbelakangi oleh pesatnya pertumbuhan industri ritel modern di Indonesia yang didominasi oleh ekspansi agresif Alfamart dan Indomaret, yang memberikan tekanan persaingan signifikan bagi usaha ritel tradisional seperti Toko Refi. Toko Refi yang telah beroperasi sejak 2013 menghadapi keterbatasan internal berupa ruang usaha yang sempit, lahan parkir terbatas, dan minimnya ruang display produk, serta ancaman eksternal dari kehadiran minimarket modern di sekitarnya. Permasalahan utama dalam penelitian ini adalah bagaimana menganalisis situasi branding Toko Refi saat ini dan merancang model strategi bisnis yang tepat untuk ekspansi Toko Refi menjadi Afifmart. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis situasi branding Toko Refi serta merumuskan model strategi bisnis yang tepat menggunakan metode SOSTAC. Penelitian menggunakan pendekatan deskriptif kualitatif dengan teknik pengumpulan data melalui wawancara mendalam, observasi langsung, dan dokumentasi. Informan penelitian terdiri dari pemilik usaha, karyawan, dan dua konsumen yang dipilih secara purposive sampling. Hasil penelitian menunjukkan bahwa analisis IFAS dan EFAS menempatkan posisi usaha pada Kuadran I (strategi agresif) dengan skor strengths-weaknesses 0,90 dan opportunities-threats 0,50. Model strategi bisnis yang dirumuskan melalui kerangka SOSTAC meliputi: penetapan tujuan berbasis 5S (Sell, Serve, Speak, Sizzle, Save), strategi STP dengan segmentasi geografis dan demografis, positioning sebagai "minimarket 24 jam", taktik bauran pemasaran 4P, rencana aksi enam bulan, serta mekanisme kontrol berbasis indikator kinerja. Implikasi penelitian ini memberikan kontribusi teoritis bagi pengembangan ilmu strategi pemasaran ritel dan secara praktis menjadi panduan bagi pelaku UMKM dalam melakukan ekspansi usaha melalui pendekatan yang terstruktur dan terukur.