ANALISIS EFEKTIVITAS MODEL RACE DALAM PENGOPTIMALAN DIGITAL MARKETING (Studi Kasus: Boersa Kampus Swalayan Purwokerto

Perkembangan media sosial sebagai sarana digital marketing mendorong pelaku usaha untuk menerapkan strategi pemasaran yang lebih terarah dan terukur. Boersa Kampus Swalayan Purwokerto telah memanfaatkan Instagram sebagai media promosi, namun pengelolaan strategi digital marketing belum dilakukan secara optimal sehingga diperlukan evaluasi terhadap efektivitas strategi yang diterapkan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis efektivitas penerapan Model RACE Planning Framework dalam strategi digital marketing pada Instagram Boersa Kampus Swalayan Purwokerto. Penelitian menggunakan metode kualitatif deskriptif dengan teknik pengumpulan data berupa studi pustaka, observasi, wawancara, dan dokumentasi. Analisis strategi dilakukan menggunakan SWOT dan STP, kemudian diimplementasikan melalui Model RACE Planning Framework. Efektivitas strategi dievaluasi menggunakan Key Performance Indicator (KPI) dan engagement rate. Hasil penelitian menunjukkan bahwa implementasi Model RACE Planning Framework efektif dalam meningkatkan performa digital marketing akun Instagram Boersa Kampus Swalayan. Seluruh indikator KPI mengalami peningkatan dan melampaui target yang ditetapkan sebesar 20% - 40%, sedangkan hasil perhitungan menunjukkan engagement rate sebesar 124%, yang berada di atas rata-rata engagement rate akun Instagram dengan kategori jumlah followers yang sebanding. Hasil tersebut menunjukkan bahwa strategi yang diterapkan mampu meningkatkan jangkauan, interaksi, konversi, dan keterlibatan audiens. Berdasarkan hasil penelitian dapat disimpulkan bahwa Model RACE Planning Framework efektif dalam mengoptimalkan strategi digital marketing pada Instagram Boersa Kampus Swalayan Purwokerto.