ANALISIS USER EXPERIENCE PADA APLIKASI YOUTUBE MUSIC MENGGUNAKAN METODE USER EXPERIENCE QUESTIONNAIRE (UEQ)

Penelitian ini berjudul "Analisis User Experience Pada Aplikasi Youtube Music Menggunakan Metode User Experience Questionnaire (UEQ)" dengan fokus pada pengguna di Kabupaten Banyumas. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menilai pengalaman pengguna YouTube Music berdasarkan enam aspek UX, yaitu daya tarik, kejelasan, efisiensi, keandalan, stimulasi, dan kebaruan. Penelitian ini dibatasi pada aplikasi YouTube Music versi mobile (Android dan iOS) dengan responden yang merupakan pengguna aktif yang tinggal di Kabupaten Banyumas. Metode yang digunakan untuk analisis adalah kuantitatif dengan kuesioner UEQ. Dalam penelitian ini, responden diminta untuk mengisi kuesioner UEQ yang terdiri dari 26 pertanyaan. Data yang terkumpul kemudian dianalisis menggunakan Alat Analisis Data UEQ untuk mendapatkan nilai rata-rata, varians, serta perbandingan dengan standar. Temuan dari penelitian menunjukkan bahwa sebagian besar dimensi UEQ mendapatkan nilai positif, terutama pada dimensi Daya Tarik, Efisiensi, dan Stimulasi, yang mengindikasikan bahwa pengguna merasa aplikasi YouTube Music menarik, cukup efisien, dan menyenangkan untuk dipakai. Namun, beberapa aspek seperti Keandalan dan Kebaruan masih mendapatkan penilaian netral hingga cukup, yang menunjukkan adanya potensi untuk perbaikan dalam stabilitas sistem dan inovasi fitur. Dari hasil analisis, dapat disimpulkan bahwa secara keseluruhan YouTube Music telah memberikan pengalaman pengguna yang baik bagi masyarakat di Kabupaten Banyumas. Meskipun demikian, disarankan kepada pengembang aplikasi untuk memperbaiki keandalan sistem serta menghadirkan fitur-fitur baru agar pengalaman pengguna menjadi lebih optimal dan kompetitif dalam persaingan aplikasi streaming musik.