PENINGKATAN USABILITY WEBSITE SEWA-PERAHU.COM MELALUI REDESAIN ANTARMUKA MENGGUNAKAN METODE USER-CENTERED DESIGN

Penelitian ini berjudul Redesain Website Sewa-Perahu.com Menggunakan Metode User-Centered Design. Penelitian ini bertujuan untuk meningkatkan tingkat usability Website sewa-perahu.com yang sebelumnya dinilai belum memenuhi standar kelayakan. Permasalahan utama yang ditemukan meliputi navigasi yang membingungkan, tampilan antarmuka yang tidak konsisten, serta alur pemesanan yang kurang jelas bagi pengguna. Batasan variabel penelitian difokuskan pada aspek usability Website yang mencakup kemudahan penggunaan, kenyamanan, dan kepuasan pengguna. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah User-Centered Design (UCD) dengan teknik analisis usability menggunakan System Usability Scale (SUS). Hasil penelitian menunjukkan bahwa penerapan metode User-Centered Design mampu menghasilkan perancangan ulang antarmuka Website yang lebih terstruktur, konsisten, dan mudah digunakan. Perbaikan dilakukan pada struktur navigasi, penyajian informasi, serta alur pemesanan perahu yang disesuaikan dengan kebutuhan pengguna Angler dan Kapten. Hasil pengujian usability menggunakan System Usability Scale menunjukkan peningkatan nilai rata-rata SUS dari 54,72 sebelum Redesain menjadi 86,1 setelah Redesain, yang berada pada kategori acceptable dan menunjukkan tingkat penerimaan yang baik. Berdasarkan hasil tersebut, dapat disimpulkan bahwa Redesain Website sewa-perahu.com menggunakan metode User-Centered Design berhasil meningkatkan kualitas usability dan pengalaman pengguna. Penelitian ini membuktikan bahwa keterlibatan pengguna dalam proses perancangan antarmuka dapat menghasilkan solusi desain yang lebih efektif dan sesuai dengan kebutuhan pengguna.