ANALISIS EFEKTIVITAS PROMOSI PADA MEDIA SOSIAL INSTAGRAM LA PUERTO COFFEE & EATERY PURWOKERTO MENGGUNAKAN PENDEKATAN EPIC MODEL

Promosi La Puerto Coffee & Eatery melalui media sosial Instagram belum dilakukan secara terjadwal dan konsisten, sehingga efektivitas penyampaian pesan promosi kepada audiens belum dapat diketahui secara jelas. Oleh karena itu, penelitian ini bertujuan untuk menganalisis efektivitas promosi La Puerto Coffee & Eatery melalui media sosial Instagram @lapuerto_coffeeatery dengan menggunakan pendekatan EPIC Model yang meliputi dimensi Empathy, Persuasion, Impact, dan Communication. Metode penelitian yang digunakan adalah kuantitatif deskriptif dengan teknik pengumpulan data melalui penyebaran kuesioner kepada 100 responden yang merupakan pengikut akun Instagram La Puerto Coffee & Eatery. Hasil penelitian menunjukkan bahwa promosi melalui Instagram tergolong efektif, ditunjukkan oleh nilai rata-rata dimensi Empathy sebesar 3,99, Persuasion sebesar 4,18, Impact sebesar 3,84, dan Communication sebesar 4,03, dengan nilai EPIC Rate keseluruhan sebesar 4,01 yang berada pada kategori efektif berdasarkan kriteria keputusan EPIC Rate. Dimensi Persuasion menjadi dimensi dengan nilai tertinggi yang mencerminkan kemampuan konten promosi dalam memengaruhi sikap dan minat audiens, Sementara dimensi Impact memperoleh nilai terendah dan perlu ditingkatkan pada aspek daya ingat merek dan keunikan konten promosi. Temuan ini menunjukkan bahwa promosi La Puerto Coffee & Eatery melalui Instagram telah mampu membangun ketertarikan audiens, menyampaikan pesan secara jelas, serta mendorong minat terhadap produk yang ditawarkan.