PERANCANGAN UI/UX APLIKASI INFINITEE MENGGUNAKAN DESIGN THINKING (Studi Kasus: Infinite Learning)

Perkembangan teknologi digital telah mendorong kebutuhan akan platform komunitas yang terstruktur dan efektif dalam menghubungkan anggotanya. Infinite Learning, yang telah membina lebih dari 3.500 mahasiswa, masih mengandalkan WhatsApp Community sebagai sarana komunikasi utama. Namun, platform ini dinilai kurang efektif karena informasi tersebar, komunikasi tidak terorganisir, serta sulitnya menemukan informasi penting. Penelitian ini merancang desain UI/UX aplikasi Infinitee menggunakan pendekatan Design Thinking agar sesuai dengan kebutuhan civitas Infinite Learning dengan pengujian usability menggunakan heuristic evaluation dan pengujian pengalaman pengguna dengan User Experience Questionnaire (UEQ). Hasil heuristic evaluation mengidentifikasi beberapa masalah usability , yang kemudian diperbaiki melalui iterasi prototyping. Setelah iterasi, pengujian menggunakan UEQ menunjukkan bahwa aspek daya tarik memperoleh skor 2,07 (sangat baik), stimulasi 2,04 (sangat baik), efisiensi 1,90 (sangat baik), ketepatan 1,76 (sangat baik), kebaruan 1,78 (sangat baik), dan kejelasan 1,73 (di atas rata-rata). Hasil ini menunjukkan bahwa desain aplikasi Infinitee memberikan pengalaman pengguna yang baik, terutama dalam aspek visual, kemudahan penggunaan, dan inovasi desain. Dengan demikian, penerapan Design Thinking dalam perancangan UI/UX aplikasi Infinitee terbukti efektif dalam menghasilkan pengalaman pengguna yang memenuhi kebutuhan civitas Infinite Learning