IMPLEMENTASI FRAMEWORK LARAVEL PADA SISTEM INFORMASI LAYANAN PUBLIK DESA KARAMAT BERBASIS WEBSITE MENGGUNAKAN METODE EXTREME PROGRAMMING (Studi Kasus: Desa Karamat)

Pemerintah memiliki peranan penting dalam menyediakan layanan publik yang dibutuhkan oleh warga. Desa Karamat, sebagai lembaga pemerintah di tingkat desa, menghadapi kendala, yaitu belum memiliki website yang dapat mendukung layanan publik secara optimal. Sehingga, penyampaian informasi kepada warga yang membutuhkan layanan publik menjadi terkendala. Untuk pembuatan Surat Keterangan Tidak Mampu (SKTM), Surat Keterangan Usaha (SKU), dan Pengantar Surat Keterangan Catatan Kepolisian (PSKCK), warga harus datang langsung ke kantor desa untuk mengajukan permohonan. Proses pembuatan dokumen juga memakan waktu karena harus menunggu hingga dokumen selesai diproses oleh Sekretaris Desa. Informasi mengenai profil desa hanya disampaikan melalui media konvensional, seperti papan mading dan banner. Oleh karena itu, dibutuhkan solusi berupa website layanan publik untuk mengatasi kendala ini. Metode pengembangan sistem yang digunakan adalah Extreme Programming (XP), yang terdiri dari empat tahapan utama yaitu planning, design, coding, dan testing. Tujuan penelitian ini adalah membuat aplikasi layanan publik berbasis website untuk pengajuan surat layanan publik dan penyampaian informasi profil desa. Hasil penelitian ini berupa website layanan publik yang mempermudah masyarakat dalam pengajuan layanan publik dan informasi profil desa secara online. Website ini juga memudahkan Sekretaris Desa dalam mengelola layanan publik secara lebih efisien dan terorganisir. Pengujian Black Box Testing menunjukan semua fitur berfungsi dengan baik dan User Acceptance Testing (UAT) mencapai tingkat kepuasan pengguna sebesar 87,73% dalam kategori "Sangat Setuju." Fitur utama mencakup menu profil desa, pengajuan layanan publik, dan kontak desa. Dengan digitalisasi ini, pelayanan menjadi lebih cepat, efisien, dan mudah diakses warga.