ANALISIS EFEKTIVITAS AKUN TIKTOK GKPKROYA SEBAGAI MEDIA PROMOSI MENGGUNAKAN KEY PERFORMANCE INDICATORS (KPIs)

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis efektivitas akun TikTok gkpkroya sebagai media promosi dalam meningkatkan kesadaran merek (brand awareness) menggunakan Key Performance Indicators (KPIs), yaitu view, like, comment, dan engagement rate. Metode penelitian yang digunakan adalah kuantitatif dengan pendekatan analisis regresi linear berganda dan perhitungan rata-rata efektivitas. Data dikumpulkan melalui analisis performa konten, penyebaran kuesioner, serta wawancara dengan pengelola akun TikTok gkpkroya. Hasil uji regresi menunjukkan bahwa seluruh variabel bebas (X1 = view, X2 = like, X3 = comment, X4 = engagement rate) memiliki hubungan positif terhadap brand awareness (Y). Koefisien regresi masing-masing variabel adalah 0,105 untuk view, 0,134 untuk like, 0,267 untuk comment, dan 0,105 untuk engagement rate. Hasil uji t menunjukkan bahwa variabel comment (X3) dan engagement rate (X4) memiliki pengaruh paling signifikan dengan nilai signifikansi 0,000, sementara view (X1) dan like (X2) juga berkontribusi secara signifikan dengan nilai signifikansi masing-masing 0,021 dan 0,013. Uji F menunjukkan bahwa secara simultan, keempat variabel bebas berpengaruh signifikan terhadap brand awareness dengan nilai signifikansi 0,000 dan Fhitung 353,244 > Ftabel 2,0138. Namun, berdasarkan perhitungan rata-rata efektivitas yang diperoleh, yaitu sebesar 2,468, dapat disimpulkan bahwa strategi promosi yang diterapkan masih belum optimal dalam meningkatkan performa akun TikTok gkpkroya. Oleh karena itu, diperlukan strategi yang lebih interaktif, khususnya dalam meningkatkan komentar dan engagement rate sebagai faktor yang memiliki dampak terbesar terhadap brand awareness. Temuan penelitian ini diharapkan dapat menjadi referensi bagi pengelola akun TikTok dalam mengoptimalkan strategi promosi digital serta bagi pelaku bisnis lainnya dalam memaksimalkan potensi media sosial sebagai alat pemasaran yang efektif.