ANALISIS DAN PERANCANGAN STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN DIGITAL UNTUK MENINGKATKAN BRAND AWARENESS DENGAN METODE SOSTAC PADA UMKM FJA COLLECTION

Strategi pemasaran merupakan suatu proses yang dapat menentukan keberhasilan sebuah produk dalam menarik minat calon konsumen, salah satunya yaitu dengan memainkan peranan komunikasi pemasaran digital di dalamnya. Tujuan penelitian ini adalah untuk menganalisis dan merancang strategi komunikasi pemasaran digital dengan metode SOSTAC untuk meningkatkan brand awareness pada UMKM FJA COLLECTION. FJA COLLECTION merupakan sebuah UMKM yang bergerak di bidang industri jasa dan fashion. Produk utama yang ditawarkan oleh FJA COLLECTION adalah ecoprint. Ecoprint merupakan teknik pewarnaan kain menggunakan bahan alami seperti daun, akar, dan bunga yang tidak menimbulkan zat-zat berbahaya bagi lingkungan. Proses pemasaran FJA COLLECTION dilakukan melalui penjualan secara langsung, word of mouth, dan memanfaatkan media sosial termasuk Instagram dan TikTok. Dari segi komunikasi pemasaran digitalnya, FJA COLLECTION belum mengoptimalkan penggunaan media sosial sehingga engagement yang diterima masih tergolong rendah. Metode analisis yang digunakan dalam penelitian ini menggunakan model SOSTAC sebagai acuan dalam melakukan analisis sekaligus merancang komunikasi pemasaran digital. Metode pengumpulan data pada penelitian ini yaitu melalui studi literatur, wawancara, dan observasi. Hasil yang diperoleh pada penelitian ini berupa perancangan komunikasi pemasaran digital terhadap FJA COLLECTION melalui optimalisasi penggunaan media sosial untuk meraih pangsa pasar yang lebih luas, membuat jadwal konten agar publikasi konten dapat diunggah secara konsisten dan teratur, memanfaatkan fitur-fitur yang terdapat di media sosial, serta membangun interaksi yang mendalam dengan audiens melalui penambahan copywriting (caption) yang menarik untuk meningkatkan brand awareness FJA COLLECTION di masyarakat luas.