ANALISIS KEPUASAN PENGGUNA WEBSITE SEKOLAH MENGGUNAKAN METODE END USER COMPUTING SATISFACTION (EUCS) (Studi Kasus: SMK Ma’rif NU 1 Ajibarang)

SMK Ma'arif NU 1 Ajibarang telah mengembangkan aplikasi berbasis web dengan nama domain smkmaarifnu1ajibarang.sch.id. Aplikasi ini bertujuan untuk memberikan informasi mengenai profil sekolah, profil guru dan karyawan, struktur organisasi, dan kompetensi keahlian kepada pengguna. Penelitian ini menggunakan metode End User Computing Satisfaction (EUCS) untuk mengukur tingkat kepuasan pengguna terhadap website smkmaarifnu1ajibarang.sch.id dan untuk mengidentifikasi indikator yang perlu ditingkatkan dalam website tersebut. Metode EUCS dipilih karena dapat membandingkan harapan dan kenyataan pengguna terhadap sistem yang digunakan. Terdapat lima (5) variabel yang digunakan dalam metode ini, yaitu Content, Accuracy, Format, Ease Of Use, dan Timeliness, yang berpengaruh terhadap kepuasan pengguna. Pengambilan sampel dilakukan dengan menggunakan teknik purposive sampling, dan analisis data dilakukan menggunakan aplikasi SmartPls 4. Hasil penelitian menunjukkan bahwa dari lima (5) hipotesis yang diuji, dua (2) hipotesis ditolak yaitu variabel Accuracy dan Ease Of Use, dan tiga (3) hipotesis diterima yaitu variabel Content, Format, dan Timeliness.