DESAIN USER INTERFACE DENGAN KONSEP GAMIFIKASI APLIKASI GO-BUS (GAMIFIED ON BUS) DRIVER MENGGUNAKAN METODE DESIGN THINKING

Pada era digital saat ini, perkembangan teknologi telah mengubah cara kita berinteraksi dengan lingkungan sekitar. Salah satu perubahan signifikan adalah dalam sektor transportasi. Aplikasi berbasis mobile telah mengubah cara kita mengakses layanan transportasi, membuatnya lebih mudah dan efisien. Meskipun sebagian besar perhatian tertuju pada aplikasi berbasis penumpang, penting juga untuk meningkatkan pengalaman pengemudi. Dalam konteks ini, penelitian ini bertujuan untuk mengembangkan user interface (UI) aplikasi yang bernama Go-Bus Driver, dengan penekanan pada penerapan konsep gamifikasi. Konsep gamifikasi telah terbukti berhasil dalam meningkatkan motivasi dan keterlibatan pengguna dalam berbagai konteks aplikasi. Melalui penerapan elemen-elemen gamifikasi seperti poin dan misi, aplikasi Go-Bus Driver ini bertujuan untuk meningkatkan motivasi dan keterlibatan pengemudi dalam menjalankan tugas sehari-hari mereka. Peningkatan ini diharapkan akan berdampak positif pada efisiensi operasional dan pengalaman pengemudi secara keseluruhan. Penelitian ini akan menggali konsep gamifikasi dalam konteks aplikasi, menganalisis kebutuhan pengemudi, serta merancang dan mengembangan user interface (UI) menggunakan metode design thinking sebagai pendekatan proses desain, terdiri dari proses empathize, define, ideate, prototipe, testing. Dengan pengujian prototype menggunakan metode Single Ease Question (SEQ) sebagai parameter keberhasilan. Hasil tingkat keberhasilan pada pengujian berdasarkan matriks perhitungan SEQ terbukti desain aplikasi Go-Bus Driver berjalan dengan baik dengan mendapatkan skor rata-rata tingkat keberhasilan pengujian sebesar 89.42% dari total 12 tugas yang diberikan kepada 5 responden. Hasil dari penelitian ini diharapkan dapat menjadi sumbangan berharga dalam pengembangan aplikasi transportasi terutama bus yang lebih baik dan dapat meningkatkan produktivitas serta kepuasan pengemudi.