STRATEGI BRANDING HOTEL ELSOTEL BY DAPHNA PURWOKERTO DI INSTAGRAM

Penelitian ini bertujuan untuk untuk menganalisis strategi branding hotel Elsotel Purwokerto melalui akun Instagram dengan menggunakan kerangka teori Computer-Mediated Communication (CMC). Fenomena yang menjadi fokus penelitian adalah adalah tingginya jumlah followers akun Instagram Elsotel (elsotelpurwokerto) dibandingkan hotel-hotel sejenis meskipun hotel ini baru beroperasi 2 tahun. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif dengan analisis konten terhadap unggahan Instagram Elsotel, serta wawancara mendalam dengan tim pemasaran hotel. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Hotel Elsotel berhasil membangun citra merek yang instagenik dan menarik melalui penggunaan konten visual berkualitas tinggi, interaksi yang responsif dengan pengikut, serta kolaborasi efektif dengan influencer lokal. Strategi ini diperkuat oleh pemanfaatan CMC yang memungkinkan komunikasi lebih personal dan efisien, sehingga menciptakan engagement yang tinggi dan pertumbuhan followers yang pesat. Studi ini memberikan wawasan mengenai pentingnya pemahaman CMC dalam mengembangkan strategi branding di media sosial untuk industri perhotelan.