PERANCANGAN UI/UX FORUM DISKUSI CHARUM BERBASIS MOBILE DENGAN METODE DESIGN THINKING

Informatika merupakan salah satu program studi yang ada di perguruan tinggi swasta Universitas Amikom Purwokerto yang mengedepankan pembelajaran pada perkembangan Teknologi Informasi, namun permasalahan yang dihadapi bervariasi seperti tidak adanya sebuah fasilitas kampus untuk berdiskusi dan berkomunitas, kesulitan dalam menyampaikan masalah yang mereka hadapi, terutama terkait tugas dan materi yang disampaikan oleh dosen. Tujuan dari penilitian ini adalah merancang konsep visual desain user interface dan rancangan prototype flow aplikasi Forum Diskusi Charum (Chatting and Forum) dengan metode Design Thinking, dirancang untuk memberikan pengalaman yang lebih baik untuk mahasiswa maupun alumni pada platform ini sebagai pusat komunitas online yang menyediakan solusi dan alternative, serta sebagai harapan terbentuknya suatu komunitas yang dapat berkontribusi dalam menyebar luaskan pengalaman, pendapat, bantuan, hingga berita relevan dan informatif, serta menjadi wadah diskusi bersama yang terkonsentrasi. Dalam tahapan perancangan dan pembuatan proyek akhir ini, metode design thinking diterapkan sebagai pendekatan yang digunakan. Metode ini melibatkan langkah-langkah iteratif untuk memahami kebutuhan pengguna, membangun prototipe, dan menguji solusi yang dihasilkan. Selain itu, metode usability testing digunakan untuk menguji hasil prototype dari antarmuka yang telah dibuat, dengan fokus pada pengalaman pengguna. Hasil akhir dari penelitian ini berupa user interface dan prototyping yang sudah melewati tahap testing sesuai dengan standar usability testing, pengujian task completion menggunakan metode SEQ (Single Ease Question) pada setiap task memiliki rata-rata pengerjaan task diatas 6. Serta hasil dari metode SUS (System Usability Scale) memiliki nilai sebesar 88.3 memenuhi aspek scoring SUS acceptable dengan grade scale B yang menujukkan bahwa proyek yang dibuat mudah untuk digunakan. Berhasil merancang sebuah konsep visual desain melalui rancangan user interface dan user experience dari media platform online forum diskusi menggunakan metode Design Thinking melalui tahapan Empathize, Define, Ideate, Prototype, dan Testing. Kata kunci: Informatika, Komunitas, User Interface, User Experience, Prototype, Usability Testing, Design Thinking