OPTIMALISASI INFORMASI LAYANAN AKADEMIK MELALUI BROADCAST MESSAGE MENGGUNAKAN WEBHOOK (Studi Kasus: Prodi Informatika)

Perkembangan teknologi telah mengubah paradigma institusi pendidikan dalam menyebarkan informasi kepada komunitas akademik. Salah satu inovasi yang memiliki dampak besar adalah penggunaan chatbot melalui platform Telegram dengan kemampuan broadcast message melalui webhook. Penelitian ini bertujuan untuk menciptakan layanan informasi akademik secara real-time. Dalam upaya untuk meningkatkan kesan profesional dan kredibilitas layanan, penelitian ini merekomendasikan pembuatan domain eksklusif untuk chatbot yang mencerminkan identitas universitas atau lembaga pendidikan. Penggunaan domain khusus ini diharapkan dapat memperkuat kesan keseriusan dan kepercayaan. Temuan penelitian menunjukkan bahwa pemanfaatan Telegram sebagai alat untuk menyampaikan informasi akademik memberikan keuntungan yang signifikan dalam penyampaian informasi yang cepat dan tepat. Secara menyeluruh, penelitian ini memberikan sumbangan yang penting dalam meningkatkan efisiensi dalam penyampaian informasi di lingkungan Universitas Amikom Purwokerto. Ada peluang untuk mengembangkan lebih lanjut domain eksklusif dan menyesuaikan fitur chatbot sesuai kebutuhan pengguna. Dengan demikian, studi ini membuka peluang untuk pengembangan lebih jauh dalam penggunaan teknologi ini. Hasil pengujian dari penelitian ini mampu menyimpan chat id dan berhasil mengirimkan broadcast message. Hasil dari penelitian ini mencerminkan berhasilnya pengembangan layanan informasi akademik secara real-time melalui chatbot Telegram dengan mengimplementasikan fitur broadcast message menggunakan webhook. Kata kunci: API, Bot, broadcast, Telegram, Webhook