ANALISIS KEPUASAN PENGGUNA WEBSITE SMK NEGERI 2 PURWOKERTO DENGAN METODE END USER COMPUTING SATISFACTION (EUCS)

Perkembangan teknologi informasi mendorong pemanfaatan website sebagai media penyampaian informasi di lingkungan pendidikan. Website sekolah diharapkan mampu menyediakan informasi yang sesuai dengan kebutuhan pengguna sehingga dapat memberikan kepuasan dalam penggunaannya. Berdasarkan hasil prasurvei, masih ditemukan beberapa permasalahan pada Website SMK Negeri 2 Purwokerto, seperti informasi yang belum sepenuhnya sesuai dengan kebutuhan pengguna, tampilan website yang kurang memudahkan pencarian informasi, serta pembaruan informasi yang belum optimal. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Content, Accuracy, Format, Ease of Use, dan Timeliness terhadap kepuasan pengguna Website SMK Negeri 2 Purwokerto menggunakan metode End User Computing Satisfaction (EUCS). Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei. Data diperoleh melalui penyebaran kuesioner kepada 92 siswa yang pernah mengakses website. Analisis data dilakukan menggunakan analisis regresi linear berganda dengan bantuan IBM SPSS Statistics. Hasil penelitian menunjukkan bahwa variabel Content dan Timeliness berpengaruh terhadap kepuasan pengguna Website SMK Negeri 2 Purwokerto, sedangkan variabel Accuracy, Format, dan Ease of Use tidak berpengaruh terhadap kepuasan pengguna.