MANAJEMEN KOMUNIKASI STIGMA JURU PARKIR PEREMPUAN DALAM INTERAKSI DENGAN MASYARAKAT DI FASILITAS PUBLIK KECAMATAN PURWOKERTO SELATAN DAN KECAMATAN PURWOKERTO TIMUR

Perempuan yang bekerja sebagai juru parkir di fasilitas publik kerap menghadapi stigma karena profesi tersebut masih dipandang sebagai pekerjaan yang identik dengan laki-laki. Penelitian ini bertujuan menganalisis bagaimana juru parkir perempuan mengelola stigma melalui komunikasi dalam interaksi sehari-hari di fasilitas publik Kecamatan Purwokerto Selatan dan Kecamatan Purwokerto Timur. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif dengan melibatkan tiga juru parkir perempuan sebagai informan utama serta empat informan pendukung. Data dikumpulkan melalui observasi, wawancara mendalam, dan dokumentasi, kemudian dianalisis menggunakan analisis tematik dengan Teori Stigma Management Communication. Hasil penelitian menunjukkan bahwa stigma terbentuk melalui konstruksi sosial dalam interaksi dan komunikasi sehari-hari, dipengaruhi oleh pandangan masyarakat, rekan kerja, dan pengguna jasa parkir. Stigma yang dialami setiap informan berbeda-beda, baik dari segi bentuk maupun dampaknya, sehingga memunculkan beragam strategi komunikasi dalam menghadapinya, diantaranya menerima (accepting), menghindari (avoiding), menyangkal (denying), menghindari tanggung jawab (evading responbiity). Penelitian ini menyimpulkan bahwa stigma bukanlah atribut yang bersifat permanen, melainkan dapat dinegosiasikan dan diubah melalui proses komunikasi serta pengalaman interaksi yang berkelanjutan.