AKOMODASI KOMUNIKASI ETNIK BATAK DAN ETNIK JAWA DALAM PRAKTIK BANK BATAK KELILING DI PASAR SENG BUMIAYU

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis bentuk akomodasi komunikasi berdasarkan Teori Akomodasi Komunikasi Howard Giles antara kreditur Bank Batak Keliling etnik Batak dan nasabah etnik Jawa yang memiliki perbedaan bahasa, logat, dan budaya komunikasi sehingga berpotensi menimbulkan hambatan komunikasi. Penelitian menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif dengan data yang diperoleh melalui observasi, wawancara mendalam, dokumentasi, dan studi literatur, kemudian dianalisis menggunakan model Miles, Huberman, dan Saldana. Hasil penelitian menunjukkan bahwa konvergensi dilakukan melalui penyesuaian bahasa, gaya komunikasi, dan hubungan interpersonal; divergensi dilakukan melalui mempertahankan bahasa dan logat Batak serta kebiasaan penggunaan bahasa Jawa; sedangkan overaccommodation muncul pada penyederhanaan informasi dan hambatan bahasa saat berkomunikasi dengan nasabah lanjut usia. Penelitian ini menunjukkan bahwa akomodasi komunikasi mampu menciptakan komunikasi yang efektif tanpa menghilangkan identitas budaya masing-masing pihak.