ANALISIS IMPLEMENTASI PLACE BRANDING PADA MENARA TERATAI PURWOKERTO

Menara Teratai Purwokerto merupakan ikon kota yang mengalami penurunan jumlah pengunjung secara signifikan, dari 165.101 pengunjung pada tahun 2022 menjadi hanya 3.756 pengunjung pada tahun 2024. Pada tahun 2025, jumlah pengunjung meningkat namun peningkatan tersebut disebabkan oleh banyaknya event yang diadakan di Menara Teratai. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis implementasi place branding pada Menara Teratai Purwokerto menggunakan kerangka City Brand Hexagon dari Simon Anholt, yang mencakup enam dimensi, yaitu presence, place, prerequisite, people, pulse, dan potential. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif dengan teknik pengumpulan data berupa wawancara mendalam, observasi, dan dokumentasi serta informan pendukung (pengunjung). Keabsahan data diuji melalui triangulasi sumber dan teknik, sedangkan analisis data dilakukan dengan model interaktif Miles dan Huberman yang meliputi reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa implementasi place branding Menara Teratai belum berjalan optimal pada keenam dimensi tersebut, ditandai dengan pengelolaan media sosial yang belum terencana, stagnasi pemeliharaan fisik akibat fragmentasi kewenangan, kualitas fasilitas dasar yang belum memadai, komunikasi internal antara pengelola dan tenant, serta ketergantungan pada event. Penelitian ini menyimpulkan bahwa tantangan utama Menara Teratai bukan pada rendahnya pengenalan publik, melainkan pada implementasi place branding yang masih parsial dan belum terintegrasi secara menyeluruh.