KOMUNIKASI TERAPEUTIK PEKERJA SOSIAL DALAM PROSES BIMBINGAN SOSIAL BAGI LANSIA DI PANTI PELAYANAN SOSIAL LANJUT USIA SUDAGARAN BANYUMAS HALAMAN SAMPUL

Lansia yang tinggal di panti sosial sering menghadapi berbagai permasalahan psikososial, seperti kesepian, kehilangan dukungan dari keluarga, serta tantangan dalam beradaptasi dengan lingkungan baru. Dalam kondisi tersebut, komunikasi terapeutik menjadi metode penting yang diterapkan oleh pekerja sosial untuk membantu lansia mendapatkan dukungan emosional dan menjalin hubungan interpersonal yang positif. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis perkembangan hubungan interpersonal, proses komunikasi terapeutik, dinamika depenetrasi, dan proses self-disclosure antara pekerja sosial dan lansia dalam kegiatan bimbingan sosial di Panti Pelayanan Sosial Lanjut Usia (PPSLU) Sudagaran Banyumas. Penelitian ini menggunakan Teori Penetrasi Sosial dari Altman dan Taylor dengan pendekatan kualitatif deskriptif. Penelitian ini menggunakan teknik purposive sampling. Data diperoleh melalui wawancara mendalam, observasi, dokumentasi, dengan validasi data melalui triangulasi sumber serta analisis data menggunakan model Miles dan Huberman, yang meliputi pengumpulan data, redaksi data, penyajian data, serta penarikan kesimpulan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa komunikasi terapeutik berlangsung secara bertahap, dari yang tidak intim menuju hubungan yang lebih intim melalui komunikasi terapeutik yang dilakukan secara konsisten. Proses komunikasi berlangsung secara teratur dan sistematis melalui kegiatan bimbingan sosial serta interaksi sehari-hari yang membangun rasa nyaman dan kepercayaan. Kesimpulannya, komunikasi terapeutik berperan penting dalam membangun kedekatan emosional, kepercayan dan keterbukaan diri lansia melalui proses hubungan interpersonal yang berkembang secara bertahap dan dinamis dalam kegiatan bimbingan sosial di Panti Pelayanan Sosial Lanjut Usia (PPSLU) Sudagaran Banyumas.