PENGEMBANGAN WEBSITE DESA KALIMANAH WETAN SEBAGAI MEDIA INFORMASI DAN PELAYANAN WARGA (Studi Kasus: Desa Kalimanah Wetan)

Perkembangan teknologi informasi mendorong pemerintah desa untuk menyediakan layanan publik yang cepat, transparan, dan mudah diakses melalui penerapan e-government. Desa Kalimanah Wetan telah memiliki website resmi sejak tahun 2016, namun website tersebut tidak mengalami pembaruan konten selama beberapa tahun dan belum mendukung layanan administrasi desa secara digital. Kondisi ini menyebabkan website belum berfungsi optimal sebagai media informasi dan pelayanan publik. Berdasarkan hasil kuesioner terhadap 30 responden, sebagian besar masyarakat belum mengetahui keberadaan website desa dan belum pernah mengaksesnya. Selain itu, proses pelayanan administrasi dan pendataan warga masih dilakukan secara manual menggunakan buku catatan serta Microsoft Excel. Penelitian ini bertujuan untuk merancang dan mengembangkan ulang website pelayanan publik Desa Kalimanah Wetan menggunakan metode User Centered Design. Metode ini dipilih karena berfokus pada kebutuhan, kemudahan, dan pengalaman pengguna, terutama aparat desa sebagai pengelola serta masyarakat sebagai pengguna layanan. Sistem yang dikembangkan mencakup penyajian informasi desa secara terstruktur, pengajuan layanan administrasi desa secara online, serta dashboard admin untuk mengelola data layanan dan informasi desa. Hasil dari penelitian ini diharapkan dapat menghasilkan website pelayanan publik yang mudah digunakan, mendukung transparansi informasi, meningkatkan efektivitas pelayanan administrasi desa, serta menjadi media promosi potensi Desa Kalimanah Wetan