ANALISIS MANAJEMEN RESIKO SISTEM INFORMASI SIPANDA MENGGUNAKAN METODE ISO 31000:2018 (STUDI KASUS: PT PUSKOMEDIA INDONESIA KREATIF)

PT Puskomedia Indonesia Kreatif merupakan perusahaan yang berfokus pada pengembangan situs web dan aplikasi mobile, dengan produk unggulan Panda Sistem Informasi Desa (SID). Dalam implementasinya, Panda SID mengalami berbagai gangguan pada tahun 2024, seperti server down, overload data, backlink judi online, dan kesalahan entri, yang disebabkan oleh bug sistem, human error, serta serangan siber. Permasalahan ini menunjukkan belum diterapkannya manajemen risiko secara sistematis. Penelitian ini menggunakan metode ISO 31000:2018 untuk menganalisis dan mengelola risiko yang ada, melalui tahapan komunikasi, penentuan konteks, penilaian risiko, perlakuan risiko, serta pemantauan dan evaluasi. Hasilnya, teridentifikasi 24 risiko yang diklasifikasikan menjadi empat risiko tinggi, sebelas sedang, dan sembilan rendah. Perlakuan risiko dilakukan melalui berbagai strategi seperti segmentasi data, load balancing, server cadangan, dan pelatihan rutin. Kesimpulan menunjukkan bahwa penerapan ISO 31000:2018 efektif dalam mengelola risiko pada sistem SIPANDA, dan diharapkan dapat meningkatkan keamanan serta keberlanjutan layanan publik digital di desa.