ANALISIS SENTIMEN PENGUNJUNG TERHADAP WISATA OWABONG MENGGUNAKAN METODE NAÏVE BAYES

Wisata yaitu kegiatan perjalanan yang dilakukan oleh individu atau kelompok ke suatu tempat destinasi diluar tempat tinggalnya dalam waktu sementara. Tujuan wisata itu tak lain untuk menenangkan jiwa dan pikiran yang stress akibat lelahnya bekerja dan aktifitas setiap saat. Purbalingga merupakan salah satu kabupaten yang mempunyai salah satu tempat wahana air terbesar dan terlengkap di provinsi Jawa Tengah. Pada era ini, banyak orang tidak bisa lepas dari internet dan kebanyakan dari mereka membagikan pengalaman mereka di media sosial seperti Facebook dan Twitter. Aktivitas ini menghasilkan data dalam jumlah besar yang dikenal sebagai "Big Data". Twitter, sebagai salah satu media sosial popular sering digunakan oleh orang untuk mengekspresikan perasaan dan pemikiran mereka. Data dari aktivitas ini dapat digunakan untuk analisis sentimen. Pada penelitian ini, analisis sentiment diambil dari ulasan pada Twitter dan polaritas pada masing-masing kelas yaitu positif, negative. Setiap orang tentunya mempunyai sudut pandang berbeda mengenai penilaian terhadap objek wisata tersebut. Oleh karena itu, salah satu cara untuk megetahui kualitas wisata Owabong adalah dengan cara analisis sentimen dengan algoritma Naïve Bayes. Dengan 1938 ulasan, hasilnya menunjukkan akurasi model 74%, Recall model 74%, dan Precision model 78%. Klasifikasi Naïve Bayes menunjukkan positive sentiment 10.6% dan negative sentiment 89.43%.