ANALISIS PENGARUH PERCEIVED USEFULNESS, PERCEIVED EASE OF USE, DAN TRUST TERHADAP MINAT PENGGUNAAN APLIKASI SEABANK PADA MAHASISWA UNIVERSITAS AMIKOM PURWOKERTO

Layanan perbankan digital semakin banyak digunakan di Indonesia seiring berkembangnya teknologi finansial (financial technology atau fintech). Salah satu bank digital dengan jumlah pengguna yang tinggi adalah SeaBank. Meskipun pertumbuhan pengguna SeaBank cukup pesat, masih terdapat permasalahan terkait kualitas layanan, kemudahan penggunaan, dan kepercayaan pengguna. Hasil pra-survei terhadap 30 mahasiswa Universitas Amikom Purwokerto menunjukkan bahwa sebagian responden masih merasakan rendahnya manfaat (perceived usefulness), tingkat kepercayaan (trust) yang belum optimal, serta adanya kesulitan dalam penggunaan aplikasi. Selain itu, penelitian terdahulu menunjukkan hasil yang tidak konsisten mengenai pengaruh perceived usefulness, perceived ease of use, dan trust terhadap minat penggunaan aplikasi perbankan digital. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh perceived usefulness, perceived ease of use, dan trust terhadap minat penggunaan aplikasi SeaBank pada mahasiswa Universitas Amikom Purwokerto, baik secara parsial maupun simultan. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan teknik purposive sampling terhadap 100 responden pengguna SeaBank. Data dikumpulkan melalui kuesioner dengan skala Likert dan dianalisis menggunakan regresi linear berganda dengan bantuan IBM SPSS Statistics versi 26. Hasil penelitian menunjukkan bahwa perceived usefulness, perceived ease of use, dan trust berpengaruh signifikan terhadap minat penggunaan aplikasi SeaBank. Variabel perceived ease of use memiliki pengaruh paling dominan dibandingkan variabel lainnya. Secara simultan, ketiga variabel independen mampu menjelaskan 75,7% variasi minat penggunaan, sedangkan 24,3% dipengaruhi oleh variabel lain di luar penelitian. Hasil penelitian ini diharapkan dapat menjadi masukan bagi SeaBank dalam meningkatkan kemudahan, manfaat layanan, dan kepercayaan pengguna untuk meningkatkan minat penggunaan secara berkelanjutan.