PERANCANGAN SISTEM PENDUKUNG KEPUTUSAN UNTUK MENENTUKAN PRIORITAS USAHA MENGGUNAKAN METODE ANALYTICAL HIERARCHY PROCESS (AHP) BERBASIS WEB (Studi Kasus: Al Ibtikar Logistic Services)

Al Ibtikar Logistic Services merupakan perusahaan yang bergerak di bidang jasa logistik dengan berbagai lini usaha yang perlu dikelola secara strategis. Dalam praktiknya, proses penentuan prioritas usaha di perusahaan tersebut masih dilakukan secara subjektif, tidak terstruktur, dan belum mempertimbangkan banyak kriteria sekaligus, sehingga berpotensi menghasilkan keputusan yang kurang optimal. Penelitian ini bertujuan untuk merancang dan mengimplementasikan Sistem Pendukung Keputusan (SPK) multi kriteria berbasis web yang mampu membantu manajemen Al Ibtikar Logistic Services dalam menentukan prioritas usaha secara sistematis, objektif, dan terukur menggunakan metode Analytical Hierarchy Process (AHP). Sistem yang dirancang memungkinkan pengelolaan kriteria secara dinamis, sehingga pengguna dapat menambah, mengubah, maupun menyesuaikan kriteria penilaian sesuai kebutuhan perusahaan. Variabel penelitian mencakup kriteria-kriteria utama pemilihan prioritas usaha, meliputi: potensi pasar, tingkat profitabilitas, Biaya Operasional, Keandalan, Cakupan, serta tingkat risiko usaha. Metode AHP digunakan untuk mengolah perbandingan berpasangan antar kriteria dan antar alternatif usaha, sehingga diperoleh bobot prioritas yang konsisten. Sistem dikembangkan menggunakan pendekatan waterfall dengan antarmuka berbasis web agar mudah diakses oleh pihak manajemen. Hasil penelitian menunjukkan bahwa sistem mampu melakukan perhitungan AHP multi kriteria secara otomatis, menampilkan peringkat prioritas usaha, serta menghasilkan nilai consistency ratio (CR) ≤ 0,1 yang menandakan konsistensi penilaian terpenuhi. Pengujian menggunakan metode blackbox testing menunjukkan seluruh fungsi sistem berjalan sesuai yang diharapkan. Sistem pendukung keputusan Multikriteria berbasis web dengan metode AHP ini terbukti efektif dalam mendukung pengambilan keputusan penentuan prioritas usaha di Al Ibtikar Logistic Services secara lebih transparan dan terstruktur.